Open English es una plataforma de aprendizaje de inglés en línea que ofrece clases en vivo con profesores nativos, lecciones interactivas y acceso ilimitado a los contenidos. Sin embargo, muchos usuarios han denunciado que Open English es una farsa, una estafa, que no cumple con lo que promete y que utiliza prácticas abusivas e ilegales para cobrar sus servicios.
Algunos de los principales motivos de reclamo contra Open English son:
Acoso y hostigamiento: Los usuarios reportan que reciben llamadas constantes y mensajes amenazantes para exigir el pago de las cuotas, incluso cuando ya han cancelado el servicio o no lo han contratado.
Cobros indebidos: Los usuarios afirman que se les cobra más de lo acordado, se les hace doble cobro o se les cobra mora sin justificación.
No permiten cancelar el servicio: Los usuarios señalan que cuando quieren cancelar el servicio por insatisfacción o por problemas económicos, se les niega esa opción o se les impone una multa excesiva.
Renovación automática sin autorización: Los usuarios indican que al finalizar el periodo de contrato inicial, se les renueva automáticamente el servicio sin su consentimiento y se les cobra por adelantado.
Publicidad engañosa: Los usuarios manifiestan que el servicio no cumple con la calidad y la efectividad que se anuncia, que las clases son repetitivas y aburridas, que los profesores no son nativos ni calificados y que la plataforma tiene fallas técnicas.
Open English ha respondido a algunas de estas quejas diciendo que son casos aislados o malentendidos, que su política de autorenovación está diseñada para beneficio de los estudiantes y que su servicio es el mejor del mercado. Sin embargo, estas respuestas no han convencido ni satisfecho a los afectados, que siguen exigiendo una solución justa y transparente.
Open English se presenta como una alternativa innovadora y accesible para aprender inglés, pero muchos usuarios han vivido una experiencia negativa y frustrante con esta plataforma. Por eso, antes de contratar este servicio, es importante informarse bien sobre sus condiciones, sus beneficios y sus riesgos, y comparar otras opciones disponibles en el mercado.
